VERTROUWENSPERSONEN
Extern vertrouwenspersoon
De wetgeving stelt de eis dat elk schoolbestuur beschikt over een klachtenprocedure en over (externe) vertrouwenspersonen. Hiermee wordt gelegenheid geboden klachten serieus te nemen en toe te werken naar passende oplossingen voor alle partijen.
IJsselgroep stelt externe vertrouwenspersonen ter beschikking, die schoolbesturen en ook andere instanties ondersteunt in de uitvoering van hun klachtenregeling.
Hoofdtaken
De hoofdtaken van een vertrouwenpersoon zijn:
- Opvang, ondersteuning en begeleiding van de klager;
- Naar aanleiding van signalen, geruchten, meldingen en klachten: gevraagd en ongevraagd advies geven aan de schoolleiding/het bevoegd gezag over te nemen stappen en matregelen;
- Actieve bijdrage leveren aan een veilig schoolklimaat door het geven van voorlichting en organiseren van preventieve activiteiten.
De vertrouwenspersonen van IJsselgroep zijn goed geschoold en hebben de juiste expertise om scholing te verzorgen voor de interne contactpersonen en voor hen een adviserende “sparrende” rol te vervullen. Zij kennen de regelgeving, zijn integer, kunnen goed luisteren, zijn oplossingsgericht en weten welke wegen er bewandeld kunnen worden.
Onze vertrouwenspersoon is: Yvonne Kamsma.
Doordat er een pool van vertrouwenspersonen beschikbaar is, betekent dat er altijd vervanging mogelijk is tijdens vakantie en/of ziekte.
Vertrouwenspersoon: een goede start (1 dagdeel)
Je gaat beginnen als vertrouwenspersoon/contactpersoon of je bent net gestart: mooi, want je vervult een belangrijke rol binnen de school. Maar wat houdt dit nu precies in en hoe geef je hier op een effectieve manier invulling aan? Ontwijk de belangrijkste valkuilen en maak kennis met jouw rol als ‘wegwijzer’ in de wereld van de beginnende vertrouwens- contactpersoon. Hoe? Door deel te nemen aan de sessie ‘vertrouwens- contactpersoon: een goede start’.
